BtoBの営業支援サービスの選び方｜おすすめ企業5選
2025.03.27
法人営業における成果を最大化するためには、効率的なBtoBの営業支援サービスを選ぶことが欠かせません。
ただ、数ある選択肢の中から自社に最適なサービスを見極めるのは難しいです。
そこで、この記事ではBtoBの営業支援サービスの選び方やおすすめの企業についてわかりやすく解説しつつ、成功事例を交えて紹介します。
営業の課題解決と効率化を目指す方は、必見の内容と言えるでしょう。
BtoBの営業支援サービスとは
まずは、BtoBの営業支援サービスについて見ていきましょう。
BtoB営業の基本的な特徴
BtoBの営業または法人営業の特徴は、取引先が法人であることから、提案内容や顧客のニーズが多様でかつ非常に複雑な点にあります。
一般的に、意思決定プロセスでは複数の関係者が関与し、検討段階が長期化する傾向があるため、信頼関係の構築が成功の鍵となります。
このため、取引先との良好な関係を維持するためには、定期的なコミュニケーションを行い、顧客からのフィードバックを収集することが重要です。
また、製品やサービスに関する専門知識を持つ営業担当者が求められ、顧客の具体的な問題を深く理解したうえで、ニーズに合ったカスタマイズされたソリューションを提供することも大切です。
BtoBの営業プロセスには高い専門性と柔軟性が必要であり、その点が他の営業スタイルとの違いとも言えるでしょう。
営業支援サービスの役割
営業支援サービスは、企業の営業活動をサポートする多岐にわたる機能を提供します。
営業チームが抱える様々な課題を解決する助けとなり、業務効率の向上や売上の最大化に寄与してくれるはずです。
例えば、営業支援ツールを活用することで、タスクの管理や進捗の可視化が可能となり、営業プロセスの無駄を省くことができます。
このようなツールを使った方法は、営業活動を体系的かつ効率的に進めるうえで非常に効果的です。
また、営業代行サービスではプロの営業担当者が直接営業活動を行い、新規顧客の獲得を支援してくれるので、自社の営業戦略をよりも有効に実施することが可能になり、顧客との接点を増やしながら、戦略的な方法で成果を上げることが期待されるでしょう。
BtoB営業支援サービスを利用するメリット
次に、BtoB営業支援サービスを利用するメリットについて見ていきましょう。
営業効率の向上
営業効率が向上する背景には、データ管理や顧客情報の蓄積があります。
最新の営業支援ツールを使用することで、顧客の行動や好みを把握しやすくなり、適切なタイミングでアプローチすることが実現します。
営業手法における改善や最適化が図れるため、効率的な営業活動が可能となるでしょう。
加えて、タスクの優先順位をつけやすくなるので、商談に集中できるようにもなり、結果として営業効率の向上という恩恵を享受することも可能です。
営業チーム全体が連携を強化することで、顧客へのサービス提供をよりスムーズに行うことも促進され、より成果に繋がるわけです。
営業成果の最大化
BtoB営業支援サービスは、営業成果の最大化にも寄与します。
具体的には、ターゲットを絞った効果的なマーケティングや、データ分析を活用した戦略的な営業活動を可能としてくれるのが強みです。
営業チームのスキル向上を目的とした研修を効果的に行い、個々の営業担当者の能力を引き出すことも可能な他、営業活動がデータに基づくものであればターゲットのニーズにより合致した提案が実現し、成約率が向上するでしょう。
他にも、自社の製品やサービスの魅力を的確に伝えられるなど、顧客からの信頼を築きながら売上向上に結びつけることも期待できるのではないでしょうか。
コスト削減とリソースの最適化
営業支援サービスの導入は、コスト削減やリソースの最適化を図る効果的な方法です。
特にBtoBの営業においては、外部の営業リソースを活用することで、自社内での人材育成や採用コストを削減することが可能となります。
効率的な業務運営を実現することで、限られたリソースをより戦略的に配分し、営業活動全体の生産性を向上させる取り組みも可能と言えるでしょう。
まさに営業支援サービスは、BtoBの営業方法を見直し、余剰資金を他の重要業務や成長戦略に再投資する余地を作り出す手段にもなり得るのではないでしょうか。
専門性の導入による成果改善
営業支援サービスを利用することで、専門性の導入が叶います。
外部の専門家や熟練した営業担当者にサポートを受けることで、社内では得られない新たな視点やノウハウを取り入れることが可能です。
中でもメーカーにおける営業では、業界特有の市場動向や顧客ニーズに精通したスキルが重要であり、これらを持つ専門家のサポートが営業活動の質を向上させます。
そうした専門的な知識やスキルが加わることで、営業プロセス全体の効率化と改善が促進され、結果として高い成果を達成するための土台を築くことが可能です。
自社の成長を加速させる上で、BtoB営業支援は大切な役割を果たしてくれるでしょう。
BtoB営業支援ツールの種類
ここでは、BtoB営業支援ツールの種類について見ていきましょう。
営業代行サービス
営業代行サービスは、企業が自社の営業活動を外注する手法です。
多くの場合、営業経験が豊富なプロフェッショナルが配属され、ターゲット市場へのアプローチを行います。
このサービスを利用することで、少ない自社のリソースを他の業務に振り向けられます。
特に、テレアポを活用したアプローチは新たな顧客と接点を持つ有効な方法として注目されているのが特徴です。
効率的に営業活動を進めるためには、営業支援ツールの活用が欠かせません。
データ管理や作業の効率化を実現し、専門家による営業代行との連携もスムーズにするためには、BtoB営業支援が必須となるでしょう。
中でも、BtoB営業支援ツールはコンタクトポイントを増やし、成果を最大化することが可能です。
ただ、営業代行サービスに完全に依存しては将来的に成長できなくなるので、自社内でも営業力を継続的に育成することが必要となります。
営業コンサルティング
営業コンサルティングは、自社の営業戦略やプロセスを見直し、改善策を導き出すための専門的なサポートを提供します。
BtoBの営業においては、独自のアプローチや業界特有のニーズを把握することが成功の鍵です。
コンサルタントは、在籍している営業チームの強みや課題を綿密に分析し、その改善案を提案します。
このプロセスを通じて、営業力の大幅な向上を図ることが可能です。
業界の最新動向やベストプラクティスを取り入れた効果的な戦略を策定することも可能だからこそ、目標達成にも貢献してくれるでしょう。
なお、BtoB営業で成功するためには長期的な視点で関係を構築するコツや、的確なターゲットへのアプローチ方法を理解することが必要となります。
せっかくの取り組みを最大限に活かすためには、コンサルタントと営業チームが緊密に連携し、信頼関係を築くことが不可欠です。
営業支援ツール
営業支援ツールは、営業活動の効率化を図るためのシステムやソフトウェアを指します。
これらのツールは、顧客情報の管理や進捗の可視化、タスクの自動化など、多種多様な機能を搭載しており、営業プロセス全体を体系的に進める方法を提供するのが特徴です。
SFA（セールスフォースオートメーション）やCRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）といったシステムは、営業チームが日常業務を効率的に進めるために不可欠です。
それらを活用することで、営業担当者は重要な情報に迅速にアクセスするだけでなく、確実な方法でデータを分析し、より良い意思決定が可能となります。
営業支援ツールは単なる補助的なツールではなく、効果的な営業戦略の構築や実行を支える基盤として重要な役割を果たすものと言えるでしょう。
BtoB営業支援ツールの選び方
ここでは、BtoB営業支援ツールの選び方について見ていきましょう。
必要な機能の確認
必要な機能を確認することで、営業支援ツールを効果的に活用し、法人営業における成果を最大化できるでしょう。
営業チームが直面する具体的な課題や解決すべきニーズに応じて最適な機能を選ぶことが重要です。
例えば、営業日報の効率的な作成、顧客データの詳細な分析、営業活動の進捗状況の一元管理など、法人営業の業務プロセスに最適化された機能が、業務効率とパフォーマンスを向上させる鍵となります。
また、事前に必要な機能を明確に洗い出しておくことは、営業支援ツールの選定をよりスムーズにし、導入後の運用トラブルや課題を最小限に抑えることにも繋がります。
正確な機能選択は、法人営業における競争力向上に直結する大切なポイントです。
使いやすさの確認
ツールの使いやすさは、実際の業務において肝心なポイントです。
営業担当者は日常業務で頻繁にツールを使用し、その効率性が営業手法の成否や個々のスキル向上にも直結します。
案外、直感的に操作できるかどうかが影響を与えるため、画面表示が見やすく、操作フローが明快であるものを選ぶようにしましょう。
結果的に営業現場でのストレスが軽減され、生産性が向上するのではないでしょうか。
なお、導入する際はデモ版を試し、社員から具体的なフィードバックを受けることで、実際の使用感を確認しておく必要があります。
また、トレーニングやマニュアルの整備を行い、ツールの使い勝手をより高め、スキル習得を効率化させることも必要です。
セキュリティ体制の確認
営業支援ツールには顧客情報が含まれるため、セキュリティ体制の確認は欠かせません。
BtoBの営業を行う企業やメーカーでは、取引先の機密情報や製品データなど重要な情報が蓄積されるので、ツールのセキュリティ対策が十分であるかを慎重に評価する必要があります。
具体的には、データの暗号化やアクセス制限、不正アクセス防止策が導入されているかどうかを確認することが必要です。
これにより、情報漏洩やデータ紛失のリスクを大幅に低減し、安全な運用が可能となるでしょう。
その他にも信頼性の高い営業支援ツールを提供するサービスプロバイダーを選定することで、メーカーを含む企業が取引先との信頼関係を維持し、自社の利益を保護することが可能となるのではないでしょうか。
既存システムとの連携可否
営業支援ツールが既存のシステムとの連携に対応しているかどうかを事前に確認することは、スムーズな導入と業務効率化の鍵となります。
すでに導入されているCRMやマーケティングツールなどとの適切な連携が可能であれば、情報の統合管理が可能となり、データの円滑な流通が実現可能です。
このような方法を活用することで営業活動をさらに効率化し、スムーズな業務プロセスが実現するでしょう。
システム選定にあたっては、自社の業務フローに応じた連携方法に対応するツールであるかを慎重に検討することで、よりその効果を実感できるのではないでしょうか。
PC・モバイルでの操作性
BtoB営業では、出先での営業活動も行うからこそ、PCだけでなくモバイル端末でも操作しやすいツールの選定が求められます。
スマートフォンやタブレットでも快適に利用できることはもちろん、それぞれのデバイスに適したアプリケーションが提供されているかどうかを確認することが肝心です。
また、出先からでも情報に迅速かつ容易にアクセスできる環境を構築することで、営業活動をさらにスムーズに進めることが可能になります。
こうした環境の整備は、デバイスの多様性に対応するだけでなく、営業チームにおける働き方に柔軟性をもたらします。
その結果、効率的な業務遂行だけでなく、生産性の向上や魅力的なチーム作りにも繋がるだけでなく、ツールやアプリケーションの活用についての実践的な研修を取り入れることで社員が新たなシステムにスムーズに適応し、より効果的な活用が期待できるはずです。
サポート体制の充実度
営業支援ツールを導入した後のサポート体制も肝心です。
BtoBの営業においてこうしたツールを効果的に活用するためには、導入時のトレーニングや技術的なサポートが充実していることがポイントとなります。
求人に関連する業務や取引先との効率的なやり取りをスムーズに進めるには、社員がツールの機能を十分に理解し、活用できる環境が求められるでしょう。
また、問題が発生した際には迅速に対応してくれるサポート体制や、疑問に対する十分なフォローが欠かせません。
おすすめのBtoB営業支援サービス5選
ここからは、おすすめのBtoB営業支援サービス5選について見ていきましょう。
多機能で導入ハードルが低いツール
多機能な営業支援ツールは、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
例えば、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）機能やSFA（セールスフォースオートメーション）機能が統合されている場合、営業手法や方法において重要なデータを一元管理することができます。
BtoB営業支援ツールは、既存の業務プロセスにもスムーズに組み込むことができ、営業の効率を向上させるだけでなく、導入後すぐに効果を実感しやすいのが特徴です。
適切な営業手法の選定や実施を支援することで、成果を最大化することも期待できます。
現場重視の操作性を備えたツール
現場重視の操作性を持った営業支援ツールは、フィールド営業の担当者にとって便利です。
BtoBの営業においては、顧客ごとに異なるニーズや商談状況を把握することが求められますが、このツールを活用することで必要な情報に迅速にアクセスすることが可能です。
その結果、顧客とのやり取りが効率化され、コミュニケーションの質を向上させることができます。
また、営業現場での活用を考慮し、モバイル対応が進んでいる点もこのツールの大きな魅力と言えるでしょう。
外出先からでも簡単に操作できるので、多忙な営業パーソンが正確かつタイムリーに情報を提供するための強力な支えとなります。
現場に即した使いやすさと高い機能性を兼ね備えた営業支援ツールは、BtoBの営業活動をより効率的かつ効果的に進めるための必須アイテムです。
カスタマイズ性が高いツール
カスタマイズ性が高い営業支援ツールは、企業特有のニーズに応じた設定が可能で、導入後の効果を最大化します。
ユーザーの声を反映した柔軟な設計を特徴とし、自社の営業スタイルに適した運用が実現可能です。
BtoB営業支援ツールを活用する際、操作のコツをつかむことでより効率的に活用でき、初期段階での研修を通じて運用スキルを高めることも効果的です。
商談の流れや報告書のフォーマットを自由に設定できるなど、ナレッジの蓄積にも有効で、長期的な業務の効率化にも寄与してくれると思います。
自動化・AI活用が可能なツール
自動化やAIを活用できる営業支援ツールは、営業プロセスを効率化し、業務全体を革新する可能性を秘めています。
例えば、リードのスコアリングやセールス予測といったタスクをAIが担うことで、営業担当者は戦略的なアプローチを重視する時間を確保可能です。
その結果、顧客との関係構築や新規市場の開拓に専念できる機会が増え、営業チーム全体のスキル向上や生産性の大幅な向上が期待できます。
また、これらのAI活用型ツールを導入することで、日常業務の自動化が進み、効率性の高いプロセスを構築することが可能です。
グローバルで支持される営業支援ツール
グローバルで広く支持されている営業支援ツールは、多国籍企業において重大な役割を果たしています。
このツールは多言語対応機能や地域別のニーズに合わせたカスタマイズが可能で、複雑化する法人営業のプロセスを効率的に一元管理できます。
各国や地域の市場特性を分析できる高度な機能を備え、グローバルビジネス展開を成功させるための心強いパートナーとしても活用可能です。
そのような営業支援ツールを導入することで、法人営業の現場における競争力の向上が期待でき、企業が市場で優位性を確立するための一歩となるでしょう。
まとめ
BtoB営業支援サービスを効果的に活用するには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。
まずは自社の営業プロセスと合致し、BtoBの営業における魅力を最大限に活かすツールを選ぶことが必要となるでしょう。
加えて、BtoB営業支援サービスを利用する際には、まず自社のニーズを正確に把握し、それに基づいた選定を行うことが大切です。
導入を成功させるためには、ツールの過去の実績やサポート体制を事前にチェックし、信頼性の高いものを選ぶことが欠かせません。
魅力的なサービスを導入すれば、日々の業務に最適化されたツールを活用することで、時間やリソースを有効に使い、売上を伸ばすための戦略的なステップを踏むことができます。
また、外部の専門性を活用することで、より広範なマーケットにアクセスすることが可能となり、競争力の向上やビジネスの成長を促進可能です。
まずはBtoB営業支援ツールがどのようなものなのかを把握し、自社に必要かどうかを見極めてみてはいかがでしょうか。
